Chính sách mua hàng – FreshFruit24h

Tại FreshFruit24h, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi và hiệu quả. Chính sách mua hàng này sẽ giúp bạn hiểu rõ về quy trình mua sắm, các điều kiện và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Quy trình mua hàng

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm

  • Truy cập website FreshFruit24h và lựa chọn các sản phẩm tươi ngon mà bạn muốn mua.

  • Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Bước 2: Xác nhận thông tin đơn hàng

  • Kiểm tra lại sản phẩm trong giỏ hàng và tiến hành cung cấp thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại).

  • Đảm bảo thông tin chính xác để quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi.

Bước 3: Chọn phương thức thanh toán

  • Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm thanh toán qua thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).

Bước 4: Xác nhận và hoàn tất đơn hàng

  • Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng từ hệ thống.

  • Đơn hàng của bạn sẽ được chuẩn bị và giao hàng theo đúng thời gian đã cam kết.

2. Phương thức giao hàng

  • FreshFruit24h cam kết giao hàng đúng thời gian, đúng địa điểm và đảm bảo chất lượng sản phẩm tươi ngon.

  • Chúng tôi sử dụng dịch vụ giao hàng trong nội thành và hỗ trợ giao hàng ra ngoài khu vực nếu có yêu cầu.

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào địa điểm và tình trạng đơn hàng.

3. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • Đổi hàng: Nếu sản phẩm gặp vấn đề về chất lượng (hư hỏng, không đúng với mô tả), bạn có thể yêu cầu đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm.

  • Hoàn tiền: Trong trường hợp không thể đổi hàng, FreshFruit24h sẽ hoàn tiền cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu hoàn tiền được tiếp nhận.

  • Các yêu cầu đổi trả phải tuân thủ theo quy định của chúng tôi và sẽ được giải quyết nhanh chóng.

4. Chính sách bảo mật và quyền lợi khách hàng

  • Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm.

  • Khách hàng có quyền yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập.

5. Hỗ trợ khách hàng

  • Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình mua sắm hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

6. Lý do mua sắm tại FreshFruit24h

  • Sản phẩm tươi ngon: Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm trái cây tươi ngon, chất lượng cao.

  • Dịch vụ nhanh chóng và uy tín: Đơn hàng của bạn sẽ được xử lý nhanh chóng và giao hàng đúng hẹn.

  • Chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng: Chúng tôi tôn trọng quyền lợi của khách hàng và cam kết luôn cung cấp dịch vụ tận tâm.

Chúng tôi hy vọng bạn sẽ có một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại FreshFruit24h!